Recuperação de dados e backup
Arquivos apagados, disco formatado por engano, HD que parou de ser reconhecido ou pendrive corrompido. Avalio o dispositivo, informo com honestidade a chance de recuperação e só então passo o orçamento.
- Diagnóstico sem custo
- Orçamento antes do serviço
- Garantia
Sinais de que você precisa deste serviço
- Arquivos apagados ou partição formatada por engano
- HD que faz barulho de clique, não é reconhecido ou pede para formatar
- Computador não liga, mas os arquivos estão no disco
- Pendrive ou cartão de memória com erro ou vazio
- Disco externo que caiu no chão
- Arquivos que aparecem corrompidos ou não abrem
Como é feito o diagnóstico
O primeiro cuidado é não piorar a situação. Por isso:
- Avalio o estado físico do disco antes de qualquer tentativa: se ele é reconhecido, se há ruídos e o que os dados SMART mostram.
- Trabalho sobre uma cópia sempre que possível: faço uma imagem do disco e a recuperação é feita nela, não no original.
- Mostro o que foi encontrado antes de concluir, para você confirmar se os arquivos importantes estão lá.
A chance de recuperação depende do tipo de problema. Exclusão recente e formatação rápida costumam ter bom resultado. Discos com dano físico grave têm chance menor. Em SSDs, arquivos apagados com o recurso TRIM ativo muitas vezes não podem ser recuperados. Você fica sabendo disso antes de pagar por qualquer coisa.
O que pode ser feito
- Recuperação de arquivos apagados e de partições formatadas
- Recuperação de HDs e SSDs com falhas lógicas ou físicas, conforme avaliação
- Recuperação de pendrives e cartões de memória
- Cópia dos arquivos de computadores que não ligam
- Entrega dos arquivos recuperados em mídia nova, organizados em pastas
- Configuração de backup automático em HD externo ou nuvem
- Migração de arquivos para um computador novo
Se os arquivos sumiram, faça isto agora
- Pare de usar o disco ou o pendrive.
- Não instale programas de recuperação no mesmo disco onde estavam os arquivos.
- Não formate, mesmo que o sistema peça.
- Se o HD faz barulho de clique, desligue e não insista.
Cada gravação nova pode sobrescrever o que ainda dá para recuperar.
Backup: como não precisar de recuperação
A regra que eu recomendo é simples: três cópias dos arquivos importantes, em dois lugares diferentes, sendo uma fora de casa, por exemplo no computador, em um HD externo e em um serviço de nuvem.
- O HD externo protege contra defeito do computador, mas não contra roubo, incêndio ou ransomware, se ficar sempre conectado.
- A nuvem (OneDrive, Google Drive) protege contra perda física, mas depende de a sincronização estar realmente ativa.
- Backup que nunca foi testado não é garantia: de vez em quando, abra um arquivo da cópia.
Configuro a rotina de backup automático e deixo explicado como conferir se está funcionando.
Antes de trazer ou enviar o equipamento
- Não tente mais recuperar por conta própria depois do primeiro problema.
- Faça uma lista das pastas e tipos de arquivo mais importantes (fotos, documentos, planilhas).
- Se possível, informe as datas aproximadas dos arquivos e onde eles ficavam.
- Traga ou providencie um HD externo ou pendrive para receber os arquivos recuperados, ou combine o fornecimento da mídia.
Prazo
O prazo depende do tamanho do disco, do estado dele e do volume de dados. Discos com setores defeituosos são lidos devagar de propósito, para não piorarem. O prazo estimado vem com o orçamento, depois da avaliação.
Perguntas frequentes
Quem recupera dados de HD em Betim, Contagem e BH?
A RNG Tecnologia faz recuperação de dados de HDs, SSDs, pendrives e cartões para clientes de Betim, Contagem e Belo Horizonte, com avaliação sem custo. Contato pelo (31) 97160-4858.
É possível recuperar arquivos de um HD que não liga?
Muitas vezes, sim. Se o defeito é no computador, o disco é ligado em outro equipamento. Se o problema é no próprio HD, a avaliação indica o que é possível. Em danos físicos graves, a chance é menor, e eu informo isso antes.
Dá para recuperar arquivos apagados de um SSD?
Depende. Em SSDs com TRIM ativo, que é o padrão no Windows, arquivos apagados costumam ser descartados pelo próprio SSD em pouco tempo. Quanto antes a avaliação, melhor.
Meus arquivos ficam em sigilo?
Sim. Os arquivos são acessados só para recuperação e conferência com você, e as cópias temporárias são apagadas depois da entrega.
Perdeu arquivos importantes?
Mande o modelo do equipamento e o que está acontecendo. O diagnóstico é sem custo e o orçamento vem antes de qualquer serviço.
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